[email protected]
Promo Domain .MY.ID & .BIZ.ID cuma 13rb/th Klaim sekarang
Konfirmasi Bantuan
Beranda › Terms of Service

Terms of Service Agreement

Pemutakhiran terakhir 11 Juni 2021

Terakhir diperbarui: 11 Juni 2021

Terms of Service and Acceptable Use Policies (“Terms and Policies”) ini merupakan bagian penting dalam hubungan Anda dengan uHost.co.id. Dengan menggunakan account uHost.co.id, Anda setuju dengan seluruh Syarat dan Kebijakan (Terms and Policies) yang tertera di dokumen ini.

Pengguna dan Pelanggan layanan yang disediakan oleh uHost.co.id harus menerima Syarat dan Kondisi (Terms & Conditions) yang ditetapkan di bawah ini:

  1. Kami tidak memiliki representasi bahwa nama domain yang ingin Anda daftarkan dapat didaftarkan oleh Anda atau untuk Anda atau yang didaftarkan atas nama Anda. Anda seharusnya tidak mengasumsikan bahwa nama domain yang Anda minta telah terdaftar sampai Anda diberitahukan kemudian.
  2. Pendaftaran dan penggunaan nama domain Anda tunduk pada Terms & Conditions penggunaan yang diterapkan oleh otoritas penamaan yang berwenang; ICANN untuk .COM/NET/ORG. Anda tidak berhak mengajukan klaim kepada kami berkaitan dengan penolakan pendaftaran nama domain. Segala biaya administrasi yang Anda bayarkan untuk mendaftarkan nama yang Anda inginkan tidak dapat dikembalikan meskipun penolakan dilakukan oleh otoritas penamaan.
  3. Kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan setiap nama domain oleh Anda; setiap perselisihan antara Anda dan orang lain harus diselesaikan di antara pihak-pihak yang berkepentingan dalam masalah tersebut. Jika timbul permasalahan seperti itu, kami berhak, atas pertimbangan dan tanpa memberikan alasan apapun, untuk menahan, menangguhkan, atau membatalkan nama domain. Kami juga berhak untuk membuat representasi kepada otoritas penamaan yang berwenang, tapi tidak akan diharuskan untuk ambil bagian dalam sengketa tersebut.
  4. Kami tidak akan melepas suatu domain ke provider lain kecuali pembayaran penuh untuk domain tersebut tidak kami terima. Seluruh biaya yang dapat Anda bayar untuk Layanan harus sesuai dengan skala biaya dan harga yang dipublikasikan dari waktu ke waktu pada situs kami, dan akan jatuh tempo dan dibayar di muka penyediaan layanan kami.
  5. Tanpa mengesampingkan hak-hak kami yang lain dan solusi berdasarkan Perjanjian ini, apabila sejumlah tagihan tidak dibayar saat atau sebelum jatuh tempo, kami berhak segera menangguhkan penyediaan layanan untuk Anda.
  6. Anda akan menjamin dan membuat kami tetap terjamin dan tidak membahayakan kami dari dan terhadap pelanggaran Anda pada syarat dan klaim apapun yang diajukan kepada kami oleh pihak ketiga sebagai akibat penyediaan Layanan kepada Anda oleh kami dan penggunaan Anda terhadap Layanan.
  7. Jika Anda tidak dapat membayar tagihan saat jatuh tempo, kami dapat menangguhkan Layanan dan/atau menghentikan Perjanjian ini dengan segera tanpa pemberitahuan kepada Anda.
  8. Jika Anda melanggar suatu Terms & Conditions dan Anda tidak dapat memperbaikinya dalam tujuh (7) hari setelah pemberitahuan tertulis dari kami yang menetapkan pelanggaran, kami dapat menghentikan Perjanjian ini segera.
  9. Jika Anda adalah sebuah perusahaan dan jatuh ke dalam kondisi likuidasi karena pailit, atau memperoleh penunjukan dari administrator, atau penerima administratif, atau memasuki kondisi rencana sukarela dengan para kreditur Anda, kami berhak untuk menghentikan Perjanjian ini segera.
  10. Pada penghentian Perjanjian ini atau penangguhan Layanan, kami berhak segera memblokir situs web Anda dan menghapus semua data di dalamnya. Kami berhak menghapus keseluruhan data, tetapi kami dapat, berdasar kebijaksanaan kami, menyimpan data tersebut untuk periode waktu tertentu sesuai yang dapat kami putuskan, untuk memberi kesempatan Anda mengumpulkan kembali data-data tersebut dengan biaya Anda, tergantung dari pembayaran penuh jumlah yang dapat dibayarkan kepada kami.

Persyaratan Umum dan Kebijakan

Layanan disediakan untuk perorangan atau organisasi resmi (dalam dokumen ini disebutkan sebagai “Pelanggan” (Subscriber) atau “Anda”). Segala pemanfaatan layanan harus tunduk pada seluruh pembatasan yang tercantum di bawah ini. Dengan menggunakan Layanan ini, Anda setuju untuk diikat dengan seluruh Terms & Policies ini. Jika Anda tidak setuju untuk diikat dengan Terms & Policies, Anda harus membatalkan account Anda secepatnya dan tidak diperkenankan selanjutkan menggunakan atau mencoba menggunakan Layanan ini.

Cakupan – Jika Anda adalah Pelanggan perorangan, Terms & Policies ini mengikat semua orang yang mendapatkan akses melalui account Anda. Jika Anda adalah Pelanggan komersial, Terms & Policies ini berlaku untuk seluruh karyawan, agen-agen, dan/atau pelanggan. Dengan kata lain, pelanggaran terhadap Terms & Policies oleh seseorang yang menggunakan account Anda akan dianggap sebagai pelanggaran oleh Anda.

Harga dan Biaya – uHost.co.id menyediakan penggunaan cPanel dan panel kontrol domain untuk Anda secara cuma-cuma, namun bila terjadi kesalahan penggunaan atau penyalahgunaan pada bagian Anda sehingga timbul biaya pada pihak kami, kami berhak untuk menagihkan biaya tersebut kepada Anda.

Jangka Waktu – Layanan ini tersedia untuk Anda selama Anda ingin menggunakannya, bagaimanapun juga kami berhak untuk menghentikan layanan jika Anda menggunakannya dengan cara yang melanggar persyaratan penggunaan.

Backup – uHost.co.id menampung 1 backup harian, 1 backup mingguan, dan 1 backup bulanan, backup ini untuk digunakan sendiri dalam keadaan kegagalan server. Namun Anda juga bisa login ke server cadangan untuk me-restore file. Ini tidak dimaksudkan sebagai pengganti untuk menjaga backup Anda sendiri. Pengambilan data backup hanya bisa dilakukan jika status hosting dalam keadaan aktif, apabila layanan hosting dalam keadaan suspend maka hosting harus diaktifkan terlebih dahulu.

Perubahan data akun pelanggan uHost.co.id

Verifikasi perubahan data akun pelanggan uHost.co.id

Tanggung Jawab

  1. Anda setuju bahwa penggunaan Layanan adalah resiko Anda sendiri. Selain informasi, produk, atau layanan yang jelas disediakan oleh uHost.co.id, baik uHost.co.id maupun afiliasinya tidak mengendalikan, tidak menyediakan, tidak menjalankan, atau dalam cara apapun tidak bertanggung jawab terhadap seluruh informasi, produk, atau layanan yang dapat diakses melalui Layanan. uHost.co.id tidak mendukung maupun bertanggung jawab pada akurasi konten dari pihak ketiga, dan Anda setuju bahwa uHost.co.id tidak bertanggung jawab untuk segala kerugian atau kerusakan yang disebabkan karena penggunaan Anda atas kepercayaan terhadap konten tersebut. Anda memahami dan setuju bahwa Anda memiliki tanggung jawab terhadap posting informasi atau konten Anda ke situs atau newsgroup di internet, termasuk namun tidak terbatas pada posting ke situs web baik yang berada di peralatan uHost.co.id maupun tidak, posting ke newsgroup, dan partisipasi di sesi chat online manapun. Anda setuju untuk menanggung kerugian dan menjaga uHost.co.id dan seluruh karyawannya, dan pelanggan dan pelanggan lain dari dan terhadap klaim, kerugian, biaya, tanggung jawab, kerusakan, atau biaya yang timbul dari posting Anda.
  2. Melanjutkan identifikasi spesifik pada konten yang diduga melanggar dan lokasi di uHost.co.id tempat konten itu ditemukan. Setelah menerima pemberitahuan tertulis, uHost.co.id secepatnya akan menghapus atau memblokir akses ke konten yang diduga melanggar itu, dan memberikan pemberitahuan kepada orang yang melakukan posting konten tersebut. Jika uHost.co.id menerima pemberitahuan dari orang itu yang menunjukkan bahwa pengaduan pelanggaran terjadi karena kesalahan atau salah identifikasi, maka uHost.co.id akan mengirim Anda salinan pemberitahuan tersebut. Kecuali Anda memberitahukan uHost.co.id tindakan pengadilan yang sesuai untuk menahan tuduhan pelanggaran, maka konten tersebut akan dikembalikan atau dengan kebijakan, bisa diakses kembali.
  3. Anda setuju bahwa, jika Anda menggunakan Layanan untuk mengirim atau menerima komunikasi suara, uHost.co.id tidak bertindak sebagai perusahaan kurir telekomunikasi atau perusahaan telepon, sehingga tidak ada representasi yang dibuat uHost.co.id mengenai kesesuaian Layanan untuk penggunaan suara tersebut, dan bahwa semua resiko sambungan, kualitas transmisi, dan ketepatan komunikasi adalah semata-mata pada Anda, dan bahwa uHost.co.id tidak bertanggung jawab untuk setiap bentuk kegagalan atau kurangnya kualitas penggunaan Layanan tersebut.
  4. Anda setuju untuk bertanggung jawab terhadap segala kerusakan atau hilangnya layanan yang membahayakan uHost.co.id sebagai akibat dari spamming atau pelanggaran lain. Kerusakan ini termasuk, namun tidak terbatas pada, sistem shutdown, serangan balasan atau pembanjiran data, dan hilangnya susunan peering. Anda setuju bawah uHost.co.id dapat mengajukan klaim melawan Anda di pengadilan.
  5. Dalam pengelolaan hosting, Anda setuju untuk bertanggung jawab atas masing-masing aktivitas pengelolaan website secara mandiri. Yang dimaksud aktivitas ini berkaitan dengan:
    • Pemindahan data website (file, database, email) dari satu hosting/domain ke hosting/domain yang lain.
    • Perbaikan script website yang terkendala (error) disebabkan oleh perubahan yang dilakukan pengguna hosting atau pihak ketiga yang ditunjuk pengguna hosting (developer).
    • Menjaga website untuk diperbarui secara berkala (up to date) dan melakukan pembersihan file website dari malware/virus secara pribadi apabila ada serangan malware yang di karenakan website tidak diperbarui (up to date).

Jaminan

Layanan dan software yang disediakan untuk Anda oleh uHost.co.id berdasarkan asas "sebagaimana ada tersedia"; uHost.co.id tidak menjamin bahwa layanan dan software tersebut bebas error dan/atau terganggu, atau kerusakan tersebut akan diperbaiki. uHost.co.id tidak menjamin keamanan atau back-up dari setiap data Anda yang mungkin tersimpan di dalam layanan.

Konten

Anda memahami dan setuju bahwa informasi dan akses yang tersedia melalui Layanan dapat memuat konten kontroversial, muatan seksual eksplisit, atau konten lain yang mungkin bersifat ofensif bagi Anda atau pengguna yang menjadi tanggung jawab Anda. uHost.co.id tidak bertanggung jawab atas pengaturan konten-konten tersebut, dan Anda harus bertanggung jawab untuk penggunaan software penyaring (screening software) yang tersedia atau metode lain untuk membatasi akses (khususnya akses anak di bawah umur) untuk konten yang mungkin Anda kurang setujui.

Kerahasiaan

uHost.co.id tidak akan memberikan nama, alamat, nomor telepon, alamat email, atau informasi pribadi lain dari Pelanggan ke pihak ketiga manapun tanpa izin terlebih dahulu dari Pelanggan yang bersangkutan, atau sebagaimana diperlukan dalam pengadilan yang sesuai atau instruksi administratif (termasuk penyelidikan oleh Kepolisian Negara Republik Indonesia), panggilan sidang resmi, atau sebagaimana yang diperlukan untuk mengajukan Layanan.

Domain

Pembayaran & Keterlambatan

  1. Domain akan masuk dalam periode Grace (Expired) selama 30 hari, dimana harga perpanjangan adalah harga perpanjangan normal yang tercantum pada website uHost.co.id.
  2. Setelah melewati periode Grace (Expired), domain akan masuk ke periode Expired yang juga disebut Redemption Period selama 30 hari, apabila pelanggan tetap ingin melakukan perpanjangan, maka akan dikenakan redemption fee sebesar 10 kali lipat dari harga perpanjangan domain.

Pendaftaran Domain

  1. uHost.co.id berhak melakukan suspend untuk domain yang melanggar hak cipta dan atau merujuk pada kegiatan pornografi, phising, spam, scam, dan sejenisnya.
  2. Nama domain yang telah dibeli dan dibayarkan oleh pelanggan tidak dapat digantikan dengan nama domain lainnya. Apabila pelanggan hendak mengganti nama domain, maka pelanggan diharuskan melakukan pembelian domain baru.
  3. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pelanggan yang melakukan pembayaran tagihan untuk pendaftaran domain sehingga domain telah dibeli oleh pihak lain di hari yang sama.
  4. Pelanggan wajib menaati peraturan yang telah ditentukan oleh Registrar Domain yang bersangkutan. Dalam hal ini terkait dengan penggunaan domain, informasi whois, dan sebagainya.
  5. Pelanggan dilarang melakukan penyalahgunaan Contact Domain (Owner/Registrant, Administrative, Billing) dengan menggunakan nama dan identitas orang lain tanpa izin pihak yang bersangkutan.
  6. Apabila domain yang ingin didaftarkan pelanggan merupakan domain premium, maka uHost.co.id berhak membatalkan pemesanan domain tersebut dan menginformasikan harga domain sebenarnya ke pelanggan.
  7. uHost.co.id tidak bertanggung jawab terhadap domain yang terdaftar dan termasuk dalam list TrustPositif+ Kominfo (https://trustpositif.kominfo.go.id/)

Pendaftaran Domain Indonesia

  1. Dengan mendaftarkan Domain Indonesia, pendaftar dianggap telah memahami tentang Kebijakan Nama Domain Indonesia yang dapat dilihat di sini.
  2. Dengan memahami Kebijakan Nama Domain Indonesia, maka pendaftar bersedia menerima semua konsekuensi akibat pendaftaran domain yang tidak sesuai dengan Kebijakan Nama Domain Indonesia termasuk didalamnya konsekuensi legal dan finansial.
  3. Pendaftar membebaskan Provider, Registrar, dan PANDI dari segala konsekuensi yang harus ditanggung oleh pendaftar akibat pendaftaran dan penggunaan Nama Domain termasuk didalamnya akibat dari ketidaksesuaian penamaan domain dengan Kebijakan Nama Domain Indonesia.
  4. Pendaftar memberikan atau mengakui hak - hak sebagai berikut :
    • Mengakui dan menerima bahwa PANDI dan Registrar dapat menggunakan Data Pribadi untuk digunakan dalam pengolahan, penyalinan, publikasi, modifikasi dan penyediaan melalui Layanan WHOIS, dari data tersebut, dan memberikan kuasa kepada pihak ketiga untuk melakukan hal tersebut, sesuai dan memenuhi perlindungan data dan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
    • Mematuhi mekanisme perlindungan hak, prosedur dan proses yang ditetapkan dalam Kebijakan Nama Domain;
    • Mematuhi proses pengambilan keputusan sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy (UDRP) atau badan peradilan lain di mana PANDI, Registrar, atau Provider;
    • Memperbaharui informasi Nama Domain setiap terdapat perubahan informasi berdasarkan dasar-dasar yang sah;
  5. Registrar dan PANDI berhak melakukan proses dan menjalankan prosedur untuk menghindari pelanggaran hak atas kekayaan intelektual dalam SLD yang dimiliki oleh pendaftar.
  6. Registrar berhak mengubah dan/atau menyesuaikan Kebijakan Nama Domain dan proses yang diperlukan sebelum dioperasikan dan selama pelaksanaan mekanisme perlindungan hak yang ditetapkan oleh PANDI.
  7. Pendaftar menjamin bahwa Provider, Registrar, dan PANDI tidak bertanggung jawab atas seluruh kerugian yang timbul dari pencabutan atau penundaan pengaktifan atau tindakan lain atas Nama Domain akibat dari menjalankan suatu putusan pengadilan atau arbitrase atau lembaga lain yang memiliki kekuatan hukum untuk memerintahkan PANDI dan atau Digital Registra melaksanakan putusannya.
  8. Data yang diisikan oleh Pendaftar pada formulir pendaftaran dan atau pengelolaan kontak Nama Domain adalah data yang sebenar - benarnya, mampu dibuktikan secara legal, dan berkaitan dengan kepemilikan dan penamaan atas Nama Domain.
  9. Pendaftar menjamin bahwa Dokumen yang diunggah sebagai persyaratan untuk mendaftarkan Nama Domain adalah dokumen yang sah dan dapat dibuktikan keberadaan serta keabsahannya.
  10. Pendaftar mengerti bahwa disetujuinya pendaftaran sebuah Nama Domain bukan merupakan sebuah kekuatan hukum dan harus tunduk pada Kebijakan Nama Domain serta hukum dan perundang-undangan yang berlaku.

Perpanjangan Domain

  1. uHost.co.id tidak bertanggung jawab terkait kehilangan kepemilikan domain yang dikarenakan kelalaian pelanggan yang tidak melakukan perpanjangan domain dalam tenggang waktu yang telah diberikan.
  2. Domain memiliki tenggang waktu 40 hari untuk melakukan perpanjangan dengan harga normal pada periode Expired domain.
  3. Domain akan memasuki masa Redemption Period selama 30 hari setelah Expired Domain. Selama masa Redemption Period pihak Registrar berhak untuk melelang, menjual atau memindahtangankan domain ke pihak ketiga, dimana uHost.co.id tidak dapat melakukan pencegahan maupun pengembalian domain yang telah diambil oleh pihak ketiga selama masa Redemption Period.
  4. Domain yang telah melewati masa Redemption Period tidak dapat lagi diperpanjang oleh uHost.co.id, apabila pelanggan tetap ingin mendaftarkan kembali nama domain tersebut, silakan tunggu hingga domain kembali tersedia. uHost.co.id tidak bertanggung jawab dan tidak dapat membantu memantau kapan domain akan kembali tersedia dan jaminan untuk dapat menggunakan kembali domain tersebut.
  5. Apabila terjadi kegagalan sistem sehingga domain gagal diperpanjang, dan pelanggan tidak menghubungi pihak uHost.co.id, maka kami tidak bertanggung jawab apabila domain tersebut diambil alih oleh pihak ketiga.
  6. Pelanggan tidak diperkenankan menggunakan email uHost.co.id sebagai Contact Domain (Owner/Registrant, Administrative, Billing) dikarenakan informasi penting terkait domain akan dikirimkan ke email yang tercantum pada Contact Domain/WHOIS.

Transfer Domain

  1. Transfer domain dapat dilakukan pelanggan secara mandiri melalui Dashboard Client Area uHost.co.id dengan menggunakan kode EPP yang tercantum dan telah mematikan proteksi WHOIS serta melakukan unlock proteksi pada domain yang ingin ditransfer.
  2. Proses transfer domain tanpa melalui Dashboard Client Area akan dilakukan setelah pihak uHost.co.id menghubungi pemilik domain dan mendapatkan persetujuan untuk proses transfer domain.
  3. uHost.co.id tidak bertanggung jawab atas proses transfer domain yang disebabkan oleh kesalahan/kelalaian pelanggan.

Hosting

Pembayaran & Keterlambatan

  1. Keterlambatan dalam melakukan pembayaran yang melebihi batas waktu 14 hari setelah masa expired, account hosting akan ditangguhkan (Suspend)
  2. Keterlambatan dalam melakukan pembayaran yang melebihi batas waktu 40 hari setelah masa expired, account hosting akan dibatalkan (Terminate)

Domain Gratis

  1. Sebuah nama domain gratis akan didaftarkan untuk Anda dengan paket hosting tertentu untuk setiap periode waktu tertentu.
  2. Jangka waktu minimum hosting 12 bulan, setelah itu Anda bebas untuk mentransfer domain ke host lain sesuai keinginan Anda. Domain tidak dapat dipindahkan ke klien lain dalam jangka waktu ini.
  3. Klaim domain gratis dalam paket hosting maksimal 7 hari setelah pembayaran dilakukan.
  4. Klaim free domain hanya berlaku untuk registrasi domain baru.

Penggunaan Sumber Daya

Pengguna tidak diperkenankan:

  1. Menggunakan layanan untuk kegiatan phishing/scam/fraud dan sejenisnya.
  2. Menggunakan layanan untuk menyebarkan berita yang tidak benar atau hoaks.
  3. Menggunakan 10% atau lebih dari sistem selama lebih dari 60 detik. Terdapat banyak aktivitas yang dapat menyebabkan berbagai permasalahan, termasuk: script CGI, FTP, PHP, HTTP, dan lain sebagainya.
  4. Menjalankan cron entries dengan interval kurang dari 6 menit.
  5. Menjalankan aplikasi chat real-time interaktif apa saja yang memerlukan sumber daya server. Layanan host jarak jauh (remote-host) diperbolehkan.
  6. Menggunakan layanan untuk aplikasi Computer Based Test (CBT) atau ujian berbasis online, seperti Moodle, Candy CBT, Sakai atau apliksai sejenis lainnya. Aplikasi Computer Based Test (CBT) atau ujian berbasis online hanya diperbolehkan pada layanan Web Hosting E-Learning.
  7. Menjalankan proses di sisi server stand-alone tanpa pengawasan pada setiap waktu. Hal ini termasuk daemon apa saja, seperti IRCD.
  8. Menjalankan software apapun yang berantar muka dengan jaringan IRC (Internet Relay Chat)
  9. Menjalankan aplikasi bit torrent, tracker, atau client.
  10. Ikut serta dalam kegiatan file sharing / peer to peer.
  11. Menjalankan server game seperti Counter Strike, Half-life, Battelfield1492, dan lain sebagainya.
  12. Menggunakan layanan untuk aplikasi cheat, melakukan mining cryptocurrency, dan sejenisnya.
  13. Menggunakan email hosting untuk mengirimkan email lebih dari 250 email/jam.

Anda dapat membuat backup account sendiri dari control panel Anda, namun backup ini hanya dapat disimpan sampai 7 hari. Silakan download arsip ke sumber lokal dan hapus dari account Anda.

Transfer/Migrasi Hosting

Virtual Server

Pembayaran & Keterlambatan

  1. Keterlambatan dalam melakukan pembayaran yang melebihi batas waktu 14 hari setelah masa expired, account virtual server akan ditangguhkan (Suspend)
  2. Keterlambatan dalam melakukan pembayaran yang melebihi batas waktu 40 hari setelah masa expired, account virtual server akan dibatalkan (Terminate)

Penggunaan Sumber Daya

Pengguna tidak diperkenankan:

  1. Menggunakan layanan untuk kegiatan phishing/scam/fraud dan sejenisnya.
  2. Menggunakan layanan untuk menyebarkan berita yang tidak benar atau hoaks.
  3. Menjalankan aplikasi bit torrent, tracker, atau client.
  4. Menjalankan self-hosted game server seperti Minecraft, dan sebagainya.
  5. Menggunakan layanan untuk aplikasi cheat, melakukan mining cryptocurrency, dan sejenisnya
  6. Menjalankan server sebagai media streaming
  7. Menggunakan layanan sebagai Tunneling yang menggunakan sumber daya resource jaringan secara berlebihan

Kondisi Jaringan

Adapun kondisi Jaringan pada Data Center Virtual Server kami sebagai berikut ini :

JaringanSpesifikasi
OpenIXPupto 1Gbps
IIX APJIIupto 1Gbps
CDIXupto 1Gbps
SGIX100Mbps
International60 Mbps
Peering Content GGC (Google Global Cache)via CDIX

Kondisi SLA

Kondisi SLA berlaku untuk layanan Hosting dan VPS/VM.

Jika layanan yang kami berikan terjadi masalah hingga di bawah 99,9% uptime di bulan tersebut, Anda akan mendapat kredit yang akan diberikan ke account Anda sebagai berikut:

UptimeKredit
> 99,9%Terjamin
99,5% - 99,89%Biaya bulanan 30%
99% - 99,49%Biaya bulanan 60%
< 99%Biaya bulanan 100%

Hal ini harus diklaim dalam 7 hari sejak kami memantau penurunan di bawah level ini. Semua pekerjaan pemeliharaan yang sudah terencana merupakan pengecualian dari jaminan ini dan akan diabaikan. Tingkat uptime diperhitungkan hanya oleh halaman status dan monitor kami.

Sistem Pengiriman

Pajak

Pelanggan wajib membayar pajak di negaranya, provinsi, atau daerah. Kami mengenakan pajak PPN sebesar 10% kepada pelanggan di Indonesia untuk setiap layanan di uHost.co.id. Pembayaran kepada uHost.co.id adalah penuh, dan tidak dipengaruhi oleh potongan pajak yang berlaku sebagai aturan di perusahaan, organisasi, atau lembaga tertentu.

Prosedur Pembatalan

Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Kami berharap dapat memberikan pelayanan maksimal kepada seluruh pelanggan kami, tetapi apabila Anda mendapatkan kendala dan tidak puas dengan layanan yang kami berikan serta telah menghubungi tim kami untuk mencari solusi atas masalah yang Anda hadapi, maka Anda berhak untuk mengajukan pengembalian dana (refund) dalam waktu 20 hari terhitung sejak layanan didaftarkan.

Refund tidak tersedia untuk:

Metode refund hanya dapat dilakukan dengan cara:

  1. Menambahkan ke saldo akun uHost.co.id.
  2. Transfer bank.
    • Nama pemilik rekening dan nomor rekening tujuan dalam proses refund melalui transfer bank harus sama dengan pembayar tagihan. Apabila terdapat perbedaan, diharuskan untuk melampirkan surat pernyataan yang telah ditanda tangani di atas materai oleh pembayar tagihan.
    • Biaya transfer bank ditanggung sepenuhnya oleh kami
  3. Paypal
    • Pengembalian dana melalui PayPal hanya berlaku jika pembayaran tagihan menggunakan PayPal.

Catatan:

Penangguhan dan Pemberhentian

Anda setuju untuk mematuhi Terms and Policies ini. Segala bentuk pelanggaran, baik Terms & Conditions maupun aturan lain: peraturan dan kebijakan di atas, dapat menjadi alasan uHost.co.id menangguhkan atau menghentikan account Anda. Anda menyetujui uHost.co.id memiliki hak, dengan atau tanpa pemberitahuan, menangguhkan atau menghentikan account Anda setelah kejadian pertama atau berikutnya dari salah satu hal berikut:

  1. Menggunakan Layanan dengan cara, yang merupakan pelanggaran peraturan yang berlaku, hukum, perintah pengadilan, tarif, peraturan, atau perjanjian (termasuk, namun tidak terbatas pada, kekayaan intelektual, komunikasi, privasi, pidana, dan hukum internasional).
  2. Domain & Hosting atau layanan situs yang dikhususkan untuk pornografi. Konten khusus dewasa yang legal diperbolehkan, namun tidak dapat dijadikan fokus utama dari situs web Anda.
  3. Domain & Hosting atau layanan situs yang dikhususkan untuk perjudian (judi online, togel, prediksi judi, dan lainnya)
  4. Domain & Hosting atau layanan situs yang mengandung konten terkait obat-obatan terlarang termasuk narkoba, obat yang membutuhkan izin khusus dari BPOM dan Departemen Kesehatan.
  5. Menggunakan Layanan dengan cara yang dimaksudkan untuk menyalahgunakan atau melanggar privasi atau hak milik orang lain, termasuk namun tidak terbatas pada, mengirim bulk e-mail yang tidak diminta (spamming); alasan penangguhan dan pemberhentian ini terpisah dari dan di samping biaya yang ditimbulkan dari aktivitas tersebut. Anda setuju untuk membayar biaya pembersihan Rp 400.000 setiap jam jika ada alamat IP server kami diblacklist disebabkan oleh kegiatan spam dari account Anda.
  6. Menggunakan hosting Anda sebagai file atau layanan hosting image.
  7. Menggunakan Layanan dalam usaha untuk menembus keamanan, atau untuk membobol security jaringan komputer mana pun (termasuk Layanan itu sendiri), atau untuk mengakses account, pesan, atau file yang bukan milik Anda.
  8. Menggunakan account Anda sebagai layanan backup. Semua file harus merupakan bagian dari situs web Anda dan harus terhubung ke dan dari account Anda.
  9. Menggunakan Layanan sedemikian rupa untuk memalsukan atau merepresentasikan ulang header, alamat, atau identitas lain pada e-mail atau situs web, atau menggunakan cara lain untuk menyamarkan identitas atau lokasi pengirim. Hal ini termasuk aplikasi hosting server proxy.
  10. Meng-upload, me-link, atau menyimpan warez, file exploit, crack, atau software bajakan lain.
  11. Membantu secara langsung atau tidak langsung dalam menyebarluaskan materi yang memiliki hak cipta.
  12. Berlebihan dalam menggunakan Layanan sedemikian rupa sehingga membatasi bandwidth yang tersedia untuk orang lain.
  13. Memberikan rincian kontak palsu atau tidak lengkap, termasuk nama, alamat pos, dan nomor telepon.
  14. Menggunakan Layanan untuk menjalankan program server, termasuk namun tidak terbatas pada, server mail, server IRC, server game, server FTP, server Web, atau server audio/video streaming.
  15. Menggunakan Layanan untuk relay tidak resmi melalui sistem pihak ketiga.
  16. Mencoba, dengan cara apapun, mengganggu atau menolak layanan kepada pengguna atau host di internet.
  17. Melakukan chargeback pada setiap transaksi yang sudah berlalu atau pada masa sekarang akan menyebabkan penundaan account, sampai terselesaikan. Jika chargeback terjadi, kami berhak untuk menghapus account Anda tanpa memperhatikan bisnis yang akan datang
  18. Menggunakan Layanan untuk pemboman mail, termasuk kasus di mana beberapa pesan dikirim ke satu tujuan dengan tujuan tertentu dengan tujuan membuat penerima dan/atau sistem elektronik yang melayani penerima tersebut mengalami gangguan.
  19. Menggunakan Layanan untuk menambahkan atau usaha menambahkan alamat ke mailing list apa saja (milik Anda atau pihak ketiga) tanpa izin yang benar-benar jelas dari pemilik alamat tersebut.
  20. Mencoba membatalkan, menggantikan, atau mengganggu dengan email yang bukan milik Anda sendiri.
  21. Terlibat dalam pelecehan, baik melalui bahasa, frekuensi, atau ukuran pesan, baik dengan email maupun konten situs.
  22. Menggunakan Layanan untuk melakukan serangan flooding, yang didefinisikan sebagai tindakan pembebanan berlebih terhadap sistem komputer penerima dengan mengirimkan sejumlah besar data palsu yang mengganggu atau menonaktifkan fungsi sistem penerima, atau dengan metode serangan penolakan layanan yang lain.
  23. Memberikan data palsu pada formulir pendaftaran Anda, kontrak, atau aplikasi online, termasuk memberikan kartu kredit curian atau informasi pembayaran lain.
  24. Tidak ada tagihan kredit yang diberikan dalam periode penangguhan. Dalam kasus penghentian penggunaan Layanan Anda, uHost.co.id dengan kebijakannya sendiri dapat mempertahankan setiap jumlah yang telah Anda bayarkan untuk penggunaan Layanan sebagai penutup kerusakan tindakan Anda.
  25. Keamanan – Anda setuju untuk tidak mengakses atau mencoba mengakses area privasi Layanan. Anda setuju untuk memberitahukan uHost.co.id begitu Anda menyadari adanya penyalahgunaan account Anda dan/atau pelanggaran atau percobaan pelanggaran pada keamanan Layanan.
  26. Kekayaan Intelektual – uHost.co.id tidak berkewajiban memeriksa atau melihat pesan, file, atau konten lain, yang dapat diakses melalui, melewati, atau berada dalam Layanan. Pengaduan mengenai dugaan pelanggaran hak cipta dapat dikirimkan ke [email protected]

Perselisihan

Anda menyetujui bahwa segala perselisihan antara Anda dan uHost.co.id yang timbul karena penggunaan layanan oleh Anda dalam segala cara berdasarkan ikatan Anda sebagai pelanggan, dan /atau penggunaan Layanan yang tidak dapat diselesaikan antara Anda dan uHost.co.id, akan didaftarkan oleh pihak yang dirugikan untuk mengikat arbitrase di bawah naungan hukum Indonesia.

Hukum yang Berlaku

Terms & Conditions ini diatur dalam segala hal di bawah hukum Indonesia.

Perubahan

Terms & Policies ini dapat diubah dalam hal apa saja dan kapan saja oleh uHost.co.id. Penggunaan Layanan yang tetap Anda lakukan secara kontinyu akan dianggap setuju terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak ingin melanjutkan menggunakan Layanan kami karena perubahan tersebut, Anda dapat memberitahukan keinginan Anda untuk menghentikan penggunaan jasa Layanan ke uHost.co.id.

Pesan Sekarang Bantuan